سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بك في Digital Minds Era، وهي منصة رقمية تعمل من القاهرة، جمهورية مصر العربية، وتقدم منتجات رقمية عامة وتعليمية للمستخدمين داخل مصر والمنطقة العربية وعلى المستوى الدولي.

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك للمنصة، أو إنشاء حساب، أو شراء أي منتج رقمي.

باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.

2. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، أو شراء منتج رقمي، أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• الدولة.
• معلومات الطلبات والشراء، بما في ذلك الطلبات التي تتم من خلال صفحة الدفع الخاصة بالمنصة.
• المعلومات المتعلقة بالدفع واللازمة لمعالجة المعاملات، مع العلم أننا لا نخزن بيانات البطاقات البنكية الكاملة.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طواعية عند التواصل مع الدعم أو من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا.

3. أغراض جمع البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• معالجة عمليات الشراء والدفع.
• توفير الوصول إلى المنتجات الرقمية التي تم شراؤها.
• إرسال رسائل متعلقة بالحساب أو الطلبات أو الخدمة.
• إرسال رسائل تسويقية أو عروض أو تحديثات ترويجية.
• تحسين تجربة المستخدم وخدمات المنصة.
• حماية المنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. الرسائل التسويقية

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على أن تقوم Digital Minds Era باستخدام بيانات التواصل الخاصة بك، بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لإرسال رسائل تسويقية أو عروض أو تحديثات خاصة بالمنتجات.

يمكنك طلب إيقاف استقبال الرسائل التسويقية من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو قنوات التواصل المعتمدة.

5. وسائل الدفع

قد تدعم المنصة عدة وسائل دفع، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• إنستا باي.
• فودافون كاش.
• بطاقات الدفع.
• أي وسائل دفع أخرى قد يتم إضافتها مستقبلًا.

تُعرض وتُحصّل جميع الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وقد تخضع أيضًا لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

6. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح غير القانوني.

ومع ذلك، فإنك تقر بأن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت ليست آمنة بنسبة كاملة، وأن استخدامك للمنصة يتم بناءً على هذا الفهم.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين لأي طرف ثالث.

قد نشارك بيانات محدودة عند الضرورة مع:

• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• أدوات التسويق أو إدارة البريد الإلكتروني.
• الجهات القانونية أو الحكومية عند وجود التزام قانوني أو أمر رسمي.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما كان الحساب نشطًا، أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوق المنصة، أو حل النزاعات.

9. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق للمستخدم أن يطلب:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف الحساب أو البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.
• إيقاف استخدام بياناته لأغراض التسويق.
• سحب الموافقة على بعض أنشطة معالجة البيانات، دون التأثير على أي معالجة قانونية تمت قبل السحب.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء المنصة، وتسهيل تسجيل الدخول، وتقديم محتوى أو عروض ذات صلة.

يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص المنصة.

11. خصوصية الأطفال

المنصة موجهة للمستخدمين القادرين قانونًا على إبرام الاتفاقيات، أو للمستخدمين الذين حصلوا على موافقة ولي الأمر أو الوصي. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم دون موافقة قانونية. وإذا علمنا بحدوث ذلك، فقد نقوم بحذف البيانات ذات الصلة.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Digital Minds Era بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المنصة. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Digital Minds Era، أو إنشاء حساب، أو شراء أي منتج رقمي، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، وسياسة الخصوصية، وأي قواعد أو سياسات أخرى منشورة على المنصة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

2. طبيعة المنصة

Digital Minds Era هي منصة رقمية تقدم منتجات رقمية عامة وتعليمية من إنتاج المنصة نفسها. قد تشمل هذه المنتجات، على سبيل المثال لا الحصر:

• كتب إلكترونية.
• ملفات رقمية.
• أدلة تعليمية.
• منتجات رقمية معرفية أو تعليمية.
• أي منتجات رقمية أخرى قد يتم توفيرها مستقبلًا.

جميع المنتجات مخصصة للأغراض العامة والتعليمية فقط، ولا تُعد نصيحة قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

3. إنشاء الحساب

تتطلب بعض خدمات المنصة إنشاء حساب مستخدم.

يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل، ويكون مسؤولًا وحده عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُشتبه في مخالفته لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها.

4. الوصول إلى المنتجات الرقمية

بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، يحصل المستخدم على حق الوصول إلى المنتج الرقمي من خلال حسابه، أو رابط تحميل، أو أي طريقة تحددها المنصة.

يبقى الوصول إلى المنتجات الرقمية متاحًا للمشتركين أو العملاء المؤهلين وفقًا لنوع المنتج، وحالة الاشتراك، وسياسة المنصة وقت الشراء.

لا يجوز للمستخدم مشاركة روابط التحميل أو بيانات تسجيل الدخول أو الملفات الرقمية مع أي طرف ثالث.

5. الأسعار والدفع وصفحة إتمام الطلب

تُعرض وتُحصّل جميع أسعار المنتجات الرقمية بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تتم الطلبات وتُستكمل من خلال صفحة الدفع على المنصة. وبإتمام الطلب من خلال صفحة الدفع، يؤكد المستخدم تفاصيل الطلب، ويقبل السعر المعروض وقت الشراء، ويوافق على شروط الاستخدام هذه.

السعر المطبق على أي طلب هو السعر المعروض وقت الشراء. وتحتفظ المنصة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تؤثر هذه التعديلات على الطلبات التي تم إتمامها بالفعل.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وقد تخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

6. سياسة الاسترداد

لا تقدم Digital Minds Era استردادًا أو إرجاعًا بعد الشراء، سواء تم تحميل المنتج أم لا، إلا في حالة وجود خطأ تقني مثبت ناتج حصريًا عن المنصة ويمنع المستخدم بالكامل من الوصول إلى المنتج. ويتم تحديد أي استثناء من هذا النوع وفقًا لتقدير المنصة وحدها.

بإتمام عملية الشراء، يقر المستخدم ويوافق على أن المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المنتجات الرقمية والمحتوى والنصوص والتصميمات والملفات والعلامات التجارية والشعارات والمواد المنشورة على المنصة مملوكة أو مرخصة لصالح Digital Minds Era، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.

دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المنصة، يُحظر على المستخدمين منعًا باتًا:

• نسخ المنتجات الرقمية.
• إعادة بيعها.
• مشاركتها مع أطراف ثالثة.
• رفعها على مواقع أو منصات أخرى.
• توزيعها مجانًا أو بمقابل.
• تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
• إزالة العلامات المائية أو بيانات الحماية من الملفات.

أي مخالفة قد تعرض المستخدم للمساءلة القانونية والمطالبة بالتعويضات.

8. العلامات المائية وحماية الملفات

يقر المستخدم ويوافق على أن المنصة قد تضيف علامات مائية أو معلومات تعريفية إلى المنتجات الرقمية، مثل اسم المستخدم أو بريده الإلكتروني أو رقم الطلب أو أي بيانات أخرى تُستخدم لحماية حقوق الملكية الفكرية وتتبع الاستخدام غير المصرح به.

إزالة هذه العلامات أو محاولة إزالتها أو تعطيلها أو التلاعب بها يُعد مخالفة مباشرة لهذه الشروط وقد يعرض المستخدم لاتخاذ إجراءات قانونية.

9. الاستخدام المسموح

يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنتج الرقمي الذي تم شراؤه للأغراض الشخصية أو التعليمية فقط.

شراء المنتج الرقمي لا ينقل حقوق الملكية إلى المستخدم، ولا يسمح بالاستغلال التجاري أو إعادة البيع أو إعادة التوزيع أو المشاركة بأي شكل من الأشكال.

10. الاستخدام المحظور

يُحظر على المستخدمين:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الإضرار بها.
• مشاركة بيانات الحساب مع أطراف ثالثة.
• استخدام وسائل دفع غير مصرح بها أو مملوكة للغير دون حق.
• نسخ أو توزيع أو إعادة بيع المنتجات الرقمية.
• التحايل على أنظمة الحماية أو الدفع أو الوصول.
• إساءة استخدام المنصة أو الإساءة إلى فريق العمل أو المستخدمين الآخرين.
• استخدام المنتجات أو المحتوى بما يخالف القانون أو حقوق الغير.

11. إخلاء مسؤولية المحتوى التعليمي

المحتوى المتاح على المنصة ذو طبيعة عامة وتعليمية. ولا تضمن المنصة تحقيق أي نتائج محددة من استخدام المنتجات الرقمية، ولا تتحمل المسؤولية عن أي قرارات أو إجراءات يتخذها المستخدم بناءً على المحتوى.

يتحمل المستخدم وحده مسؤولية تقييم مدى مناسبة المحتوى لاحتياجاته قبل الشراء أو الاستخدام.

12. انقطاعات الخدمة والتحديثات

تبذل المنصة جهودًا معقولة للحفاظ على توفر الخدمة والوصول إلى المنتجات. ومع ذلك، لا تضمن المنصة أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

قد تقوم المنصة بإجراء تحديثات أو أعمال صيانة أو تغييرات تقنية في أي وقت، وقد يؤثر ذلك مؤقتًا على توفر الخدمة دون أن يترتب عليه أي حق في التعويض.

13. تعليق الحساب أو إنهاؤه

تحتفظ Digital Minds Era بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب مستخدم، أو تقييد الوصول إلى المنتجات، إذا خالف المستخدم شروط الاستخدام هذه، أو انتهك حقوق الملكية الفكرية، أو اشتُبه في قيامه بنشاط احتيالي أو غير قانوني.

لا يمنح تعليق الحساب أو إنهاؤه المستخدم حقًا تلقائيًا في استرداد الأموال.

14. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات هذه المواقع أو الخدمات. ويستخدمها المستخدمون على مسؤوليتهم الخاصة.

15. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Digital Minds Era أو مالكوها أو إدارتها أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدام المنصة أو المنتجات الرقمية أو عدم القدرة على استخدامها.

16. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض وإبراء ذمة Digital Minds Era وإدارتها وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصروفات أو تكاليف قانونية تنشأ عن مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة أو المنتجات الرقمية.

17. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

في حالة وجود أي نزاع يتعلق بالمنصة أو المنتجات الرقمية، يسعى الطرفان أولًا إلى حل النزاع وديًا من خلال التواصل مع المنصة. وإذا تعذر الوصول إلى حل ودي، تختص المحاكم المصرية المختصة بالنظر في النزاع.

18. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو استخدام المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر: